Sıkça Sorulan Sorular
Kurulum, geçiş, izleme ve uyumluluk hakkında en çok sorulanlar. Sorunuz listede yoksa bize ulaşın; 24 saat içinde dönüyoruz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Türkiye genelinde hizmet veriyoruz; kurulum ve saha servis ekiplerimiz tüm illere ulaşır. İzleme merkezi Ankara'dadır.
Mevcut otomasyon sistemimizi değiştirmeden geçiş yapabilir miyiz?
Evet. Keşif aşamasında mevcut altyapınızı çıkarır, kesintisiz kademeli geçiş planı ile çalışırız — satış hiç durmaz.
7/24 izleme tam olarak neyi kapsıyor?
VPN tünelleri, ağ cihazları, kameralar ve alarm sensörleri izleme merkezimizde canlı izlenir; doğrulanan olaylarda müdahale zinciri anında başlar.
Teklif süreci nasıl işliyor?
İletişim formundan veya telefonla ulaşın; 24 saat içinde dönüş yapar, gerekiyorsa ücretsiz keşif planlarız.
Hangi marka donanımlarla çalışıyorsunuz?
Ağ ve güvenlik tarafında Cisco, Fortinet, MikroTik ve Teltonika; kamera tarafında Hikvision başta olmak üzere kurumsal ürün aileleriyle çalışıyoruz. Mevcut donanımınız farklıysa keşifte değerlendirir, çoğu durumda koruyarak entegre ederiz.
EPDK otomasyon uyumluluğunu sağlıyor musunuz?
Evet. İstasyon otomasyonu kurulumlarımız, EPDK'nın 10338 sayılı kurul kararının gerektirdiği veri kapsamına ve akışına göre yapılandırılır; veri kesintileri izleme merkezimiz tarafından takip edilir.
İzleme merkeziniz nasıl çalışıyor?
Ankara'daki merkezimiz kurduğumuz sistemleri 7/24 izler. Alarmlar önce çapraz kontrolle doğrulanır, doğrulanan olay tanımlı eskalasyon zincirinizle SMS ve arama olarak iletilir; uzaktan çözülemeyen durumlara saha ekibi yönlendirilir.
Geçiş sırasında sistemlerimiz durur mu?
Hedefimiz kesintisiz geçiştir: mevcut sistem korunarak kademeli ilerlenir, kritik adımlar düşük yoğunluklu saatlere planlanır. Kesin geçiş planı keşif sonrası yazılı olarak paylaşılır.
Projenizi konuşalım
Keşif ve teklif için bize ulaşın; 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.